Informationen Setup der grundlegenden Problembehandlungsgruppe Grundlegende Problembehandlungsregeln Zusammenfassung der Datenträgerüberprüfung Name zu Leistungsindikatorabschnitten ohne Namen hinzufügen Tabelle mit wichtigen Warnungen erstellen Setup für grundlegende Problembehandlungsregeln Abschnitte einfügen Tabelle mit Supportinformationen in abschließenden Bericht einfügen Setup der Datenträgerzusammenfassungstabelle Dirty Bit-Prüfung des logischen Datenträgers SMART-Fehlervorhersageprüfung Verfügbarer freier Speicherplatz Setup der Betriebssystem-Zusammenfassungstabelle Betriebssystemversion-Prüfung Betriebssystemarchitektur-Prüfung Betriebssystem-Zusammenfassungstabelle Prüfung auf nicht normal beendete Dienste Setup der Sicherheitscenter-Zusammenfassungstabelle Sicherheitscenterzusammenfassung Von Benutzerkontensteuerung aktivierte Prüfung Von Windows Update aktivierte Prüfung Antispywareprüfung Antivirenprüfung Firewallprüfung Bereinigung der Supportinformationen Arbeitsstationsdienst-Prüfung LanMan-Arbeitsstation Arbeitsstationsdienst-Prüfung Dirty Bit-Prüfung des logischen Datenträgers SMART-Fehlervorhersageprüfung Verfügbarer freier Speicherplatz {diskname} Betriebssystemversion-Prüfung Prüfung auf nicht normal beendete Dienste Von Benutzerkontensteuerung aktivierte Prüfung Von Windows Update aktivierte Prüfung Systemdienstprüfungen Betriebssystemprüfungen Datenträgerprüfungen Sicherheitscentertests Überprüft die Attribute des Betriebssystems. Überprüft den Status der Systemdienste. Überprüft den Datenträgerstatus. Überprüft den Status der Informationen, die sich auf das Sicherheitscenter beziehen. Das Laufwerk {diskname} verfügt über {freediskpercent}% freien Datenträgerspeicher [{freediskspacemb} MB] Die Prüfung auf ein Antivirenprodukt mit Überprüfung bei Zugriff ist aktiviert. Prüfen Sie, ob das Antivirenprodukt auf dem neuesten Stand ist. Prüfen Sie, ob das Antispywareprodukt aktiviert ist. Prüfen Sie, ob das Antispywareprodukt auf dem neuesten Stand ist. Prüfen Sie, ob das Firewallprodukt aktiviert ist. Fehler Durchgeführt Wird ausgeführt Der Arbeitsstationsdienst wurde nicht normal beendet. Anwendungsfehler. Exitcode {exitcode}. Dienst neu starten Systemdiagnose Der Dienst {servicename} wurde in den Systemdiensten nicht gefunden. Der Dienst ist nicht beim System registriert. Registrieren Sie den Dienst beim System. Systemdiagnose Dieser Computer hat die Betriebssystemversion-Prüfung nicht bestanden. Diese Diagnose wurde für eine andere Version des Betriebssystems entwickelt. Einzelne Elemente dieses Berichts sind möglicherweise ungültig. Die Betriebssystemversion-Zeichenfolge enthält nicht "6.1". Überprüfen Sie das Betriebssystem, indem Sie "winver.exe" ausführen. Betriebssystemversion Dieser Computer hat die Betriebssystemarchitektur-Prüfung nicht bestanden. Die Architektur für das installierte Betriebssystem wird für diese Hardware nicht empfohlen. Die Betriebssystemarchitektur ist {osarchitecture}, während die Prozessoradressbreite {processorwidth} Bit beträgt. Erwägen Sie, ein Betriebssystem mit einer Prozessoradressbreite von {processorwidth} Bit zu installieren, um die Leistung zu erhöhen. Hardwarekompatibilität Für den Datenträger ist das VolumeDirty-Kennzeichen gesetzt. Für einen logischen Datenträger ist das Dirty Bit gesetzt. Dieser Datenträger wurde als fehlerhaft gekennzeichnet, wurde nicht ordnungsgemäß heruntergefahren, oder auf diesem Datenträger sind Fehler aufgetreten. 1. Führen Sie "chkdsk" auf dem Datenträger aus, und dokumentieren Sie alle erkannten Fehler. 2. Wenn beim Ausführen von "chkdsk" festgestellt wird, dass auf dem Laufwerk Fehler aufgetreten sind, führen Sie "chkdsk /f" aus, um die Fehler zu reparieren. Datenträgerdiagnose Es wird gemeldet, dass ein Dienst einen unbekannten Fehlercode besitzt. Bei mindestens einem Dienst ist ein Fehler aufgetreten. Der Dienst wurde nicht normal beendet. Dies weist darauf hin, dass der Dienst abgestürzt ist oder dass eine der Dienstkomponenten auf eine nicht unterstützte Weise beendet wurde. Der Dienst wurde mit einem Code ungleich 0 oder 1077 beendet. Dienst neu starten Leistungsdiagnose Das PredictFailure-Kennzeichen ist für den Datenträger gesetzt. Für einen Datenträger ist das SMART-Fehlervorhersage-Bit gesetzt. Auf diesem Datenträger ist ein Problem aufgetreten. Ein Ausfall des Datenträgers wird vorhergesagt. 1. Sichern Sie alle wichtigen Daten, die auf diesem Laufwerk gespeichert sind. 2. Nach dem Sichern der Daten können Sie "chkdsk /f" ausführen, um geringfügige Fehler zu beheben. Führen Sie "chkdsk /f" erst aus, nachdem Sie die Daten gesichert haben. Wenn der Datenträger physisch beschädigt ist, können Daten verloren gehen. Datenträgerdiagnose {diskname} verfügt über weniger als {minfreediskpercent}% freien Speicherplatz Auf einem logischen Datenträger ist nur wenig freier Speicherplatz verfügbar. {diskname} verfügt über {freediskspacemb} MB freien Speicherplatz. Es ist {freediskpercent}% freier Speicherplatz verfügbar. Wenn nur wenig freier Speicherplatz verfügbar ist, kann die Leistung abfallen, und es können Fehler aufgrund von unzureichendem virtuellen Speicher auftreten. 1. Prüfen Sie, ob der Speicherplatz unzureichend ist, indem Sie im Startmenü auf "Arbeitsplatz" klicken. 2. Sichern Sie alle nicht erforderlichen Dateien, und entfernen Sie diese Dateien vom Laufwerk. 3. Führen Sie eine Datenträgerbereinigung aus. {diskname} verfügt über weniger als {minfreediskpercent}% freien oder weniger als {minfreediskspacemb} MB Speicherplatz. Der Speicherplatz auf dem Hauptsystemdatenträger ist unzureichend. {diskname} verfügt über {freediskspacemb} MB freien Speicherplatz. {freediskpercent} % des Speicherplatzes sind frei. 1. Prüfen Sie, ob der Speicherplatz unzureichend ist, indem Sie im Startmenü auf "Arbeitsplatz" klicken. 2. Sichern Sie alle nicht erforderlichen Dateien, und entfernen Sie diese Dateien vom Laufwerk. 3. Führen Sie eine Datenträgerbereinigung aus. Speicherplatz freigeben Das Sicherheitscenter meldet, dass die Benutzerzugriffssteuerung deaktiviert ist. Die Benutzerzugriffssteuerung ist deaktiviert. Es wird dringend empfohlen, Windows mit aktivierter Benutzerzugriffssteuerung auszuführen. Aktivieren Sie die Benutzerzugriffssteuerung mit dem Sicherheitscenter. Benutzerzugriffssteuerung Das Sicherheitscenter meldet, dass Windows Update deaktiviert ist. Windows Update ist deaktiviert. Es wird dringend empfohlen, Windows mit aktiviertem Windows Update auszuführen. 1. Aktivieren Sie Windows Update im Sicherheitscenter. Windows Update Das Sicherheitscenter meldet, dass dieses System nicht aktiv mit einem Antivirenprodukt geschützt wird. Das Sicherheitscenter hat gemeldet, dass die Virenüberprüfung bei Zugriff deaktiviert ist. Entweder ist die Virenüberprüfung bei Zugriff deaktiviert, oder das Antivirenprogramm wird nicht erkannt. Stellen Sie sicher, dass ein Antivirenprodukt installiert ist. Im Sicherheitscenter ist kein Antivirenprodukt registriert. Das Sicherheitscenter kann kein aktives Antivirenprogramm identifizieren. Entweder ist kein Antivirenprodukt installiert, oder es wird nicht erkannt. 1. Stellen Sie sicher, dass ein Antivirenprodukt installiert ist. 2. Wenn ein Antivirenprodukt installiert und funktionsfähig ist, konfigurieren Sie das Sicherheitscenter so, dass der Antivirenstatus nicht mehr überwacht wird. Das Sicherheitscenter hat gemeldet, dass das Antivirenprodukt: {antivirusproduct} nicht auf dem neuesten Stand ist. {antivirusproduct} ist nicht auf dem neuesten Stand. Es wird dringend empfohlen, Windows mit einem Antivirenprodukt auszuführen, das auf dem neuesten Stand ist. Es wird gemeldet, dass das beim Sicherheitscenter registrierte Antivirenprodukt nicht auf dem neuesten Stand ist. Wenden Sie sich an den Hersteller von {antivirusproduct}, um zu erfahren, wie Sie das Antivirenprodukt aktualisieren können, oder suchen Sie in der Produktdokumentation nach Informationen hierzu. Im Sicherheitscenter ist kein Antispywareprodukt registriert. Das Sicherheitscenter kann kein aktives Antispywareprogramm identifizieren. Entweder ist kein Antispywareprodukt installiert, oder es wird nicht erkannt. 1. Stellen Sie sicher, dass ein Antispywareprodukt installiert ist. 2. Wenn ein Antispywareprodukt installiert wurde und funktionsfähig ist, konfigurieren Sie das Sicherheitscenter so, dass der Antispywarestatus nicht mehr überwacht wird. Das Sicherheitscenter meldet, dass dieses System nicht aktiv von einem Antispywareprodukt geschützt wird. Das Sicherheitscenter hat gemeldet, dass die Spywareüberprüfung bei Zugriff deaktiviert ist. Entweder ist die Spywareüberprüfung bei Zugriff deaktiviert, oder das Antispywareprogramm wird nicht erkannt. 1. Stellen Sie sicher, dass ein Antispywareprodukt installiert ist. 2. Wenn ein Antispywareprodukt installiert wurde und funktionsfähig ist, konfigurieren Sie das Sicherheitscenter so, dass der Antispywarestatus nicht mehr überwacht wird. Das Sicherheitscenter hat gemeldet, dass das Antispywareprodukt: {antispywareproduct} nicht auf dem neuesten Stand ist. {antispywareproduct} ist nicht auf dem neuesten Stand. Es wird dringend empfohlen, Windows mit einem Antispywareprodukt auszuführen, das auf dem neuesten Stand ist. Es wird gemeldet, dass das beim Sicherheitscenter registrierte Antispywareprodukt nicht auf dem neuesten Stand ist. Wenden Sie sich an den Hersteller von {antispywareproduct}, um zu erfahren, wie Sie das Antispywareprodukt aktualisieren können, oder suchen Sie in der Produktdokumentation nach Informationen hierzu. Das Sicherheitscenter meldet, dass dieses System nicht aktiv durch ein Firewallprodukt geschützt wird. In diesem System ist kein Firewallprodukt aktiviert. Es wird dringend empfohlen, Windows mit aktiviertem Firewallprodukt auszuführen. Im Sicherheitscenter ist kein Firewallprodukt registriert, das als aktiviert gemeldet wird. 1. Stellen Sie sicher, dass ein Firewallprodukt installiert ist. 2. Wenn Sie ein Firewallprodukt eines Drittanbieters verwenden, das nicht beim Sicherheitscenter registriert ist, können Sie das Sicherheitscenter so konfigurieren, dass diese Einstellung nicht überwacht wird. 3. Wenn kein Firewallprodukt installiert ist, sollten Sie die Windows-Firewall aktivieren. Antispyware Antivirus Firewall Leistungsdiagnose WMI-Leistungsabfragen Konfigurationstabelle in fertigen Bericht einfügen Tabelle der interaktiven Sitzungsprozesse erstellen Autostartprogramme Nicht erforderliche Leistungstabellen bereinigen Desktopbewertung Die CPU-Bewertung für das System ist unzureichend und kann die Ursache der Leistungsprobleme sein. Schließen Sie einige der offenen Anwendungen. Dadurch wird die Systemleistung möglicherweise verbessert. Überprüfen Sie die Autostartanwendungen, und deaktivieren Sie die Autostartanwendungen, die Sie nicht benötigen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise die CPU aktualisieren. Die Gaminggrafik-Bewertung ist unzureichend und kann die Ursache für Leistungsprobleme bei Multimediaanwendungen oder Spielen sein. Durch das Deaktivieren von Aero-Glas kann die Leistung bei Multimediaanwendungen oder Spielen verbessert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist ggf. ein aktualisierter Treiber für die Grafikkarte oder eine leistungsfähigere Grafikkarte erforderlich. Die Grafik-Bewertung ist unzureichend und kann die Ursache für Leistungsprobleme sein. Die Grafikleistung kann möglicherweise durch Deaktivieren der Desktopkomposition oder Verringern der Bildschirmauflösung verbessert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist ggf. ein aktualisierter Treiber für die Grafikkarte oder eine leistungsfähigere Grafikkarte erforderlich. Die Datenträger-Bewertung für das System ist unzureichend und kann die Ursache der Leistungsprobleme sein. Schließen Sie einige der offenen Anwendungen. Dadurch wird die Systemleistung möglicherweise verbessert. Stellen Sie sicher, dass der Datenträger über ausreichend freien Speicherplatz verfügt und defragmentiert ist. Überprüfen Sie die Autostartanwendungen, und deaktivieren Sie die Autostartanwendungen, die Sie nicht benötigen. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Datenträger möglicherweise durch einen neuen ersetzt werden. Die Arbeitsspeicher-Bewertung für das System ist unzureichend und kann die Ursache der Leistungsprobleme sein. Schließen Sie einige der offenen Anwendungen. Dadurch wird die Systemleistung möglicherweise verbessert. Überprüfen Sie die Autostartanwendungen, und deaktivieren Sie die Autostartanwendungen, die Sie nicht benötigen. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Arbeitsspeicher möglicherweise erweitert werden. Mehrere Benutzer sind an diesem Computer angemeldet. Dies kann die Ursache für die Leistungsprobleme sein. Melden Sie alle inaktiven Benutzer ab, um mehr Systemressourcen bereitzustellen. Leistungsdiagnose